• Du har inga produkter i varukorgen.
CART Summa:0.00 kr
 

Villkor

Köpvillkor

 

Allmänt

Säljare är Chat Teddy genom Hitech & Development Wireless AB, organisationsnummer 5567846521.
Dina villkor som konsument regleras av konsumentköplagen samt distans- och hemförsäljningslagen.
Vi säljer inte till personer under 18 år, om du är under 18 år måste vi skriftligt ha målsmans tillstånd.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar från att du mottagit varan från transportören. I ditt meddelande till oss, genom vårt email order@chatteddy.se måste det klart framgå att du ångrar dig och avser skicka tillbaka varan.

När du utnyttjar din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Kontakta oss genom vårt email order@chatteddy.se för att få ett returnummer innan du skickar tillbaka din vara vi kan inte ta emot returer utan returnummer och annan nödvändig information. I samband med detta till vilken adress varan ska skickas.
Varan skall ligga i sin originalförpackning och vara i nyskick för att ångerrätten skall gälla fullt ut.
Du står själv för transportrisken när varan skickas tillbaka så den måste skickas i säker ytterförpackning och med en säker transport.

Garantier och service

Behöver du hjälp med din vara så kontakta vår support, kontakt finns via vår hemsida eller Facebooksida.
Om varan har ett fabrikationsfel eller blivit skadad i transporten har du möjlighet att få en ny vara eller pengarna tillbaka. I detta fall står vi naturligtvis för kostnaden för returfrakten och för en ny vara. Anmäl skadan eller felet omgående och uppge vad som är fel till order@chatteddy.se, där får du uppge fullständigt namn och ordernummer samt om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka.

Personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personliga uppgifter som namn och adress. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade varor returneras till oss av utlämningsstället. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om returen sker som en reklamation. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.
Om du vill ha återbetalning uppge då konto och andra nödvändiga uppgifter nödvändiga för säker återbetalning.

Force Majeure

Händelser bortom vår kontroll som krig, naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, stridsåtgärder inom arbetsmarknaden, uteblivna eller försenade leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter eller liknande som ej kan förutses upplöser alla avtal om vi inte med rimliga åtgärder kan fullfölja dessa.

Tvist

Vid tvister och klagomål som ej kan lösas i samförstånd mellan parterna hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden vars rekommendation vi kommer att följa.
Se även EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.